Informations juridiques — Nexuscraftdigital

Conditions d'utilisation

En utilisant nexuscraftdigital.com, vous acceptez ces conditions. Nous opérons en tant que facilitateur d'information et de commande de livraison de fleurs en ligne couvrant la France, y compris des options de livraison le jour même lorsque disponibles. Nous pouvons renvoyer vers des fleuristes et partenaires de livraison tiers ; les commandes passées auprès de partenaires sont également soumises à leurs conditions.

• Fourniture du service : place de marché informative et acheminement des commandes.
• Tarification et disponibilité : sous réserve de confirmation du partenaire.
• Limitation de responsabilité : dans toute la mesure permise par le droit français, Nexuscraftdigital n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l'exécution par des tiers.

Droits des consommateurs et remboursements (France)

Les consommateurs français bénéficient de protections légales en vertu des lois françaises de protection des consommateurs. Points clés :

• Si les biens ne sont pas conformes à leur description ou sont défectueux, les consommateurs peuvent avoir droit à un remboursement, une réparation ou un remplacement en vertu du droit français applicable.
• Les pratiques déloyales et les fausses déclarations sont susceptibles de faire l'objet de mesures d'application par les autorités de régulation françaises.
• Les délais de réclamation varient selon les régions ; conservez les justificatifs de commande et des photos des biens endommagés.

Si vous estimez avoir droit à un recours, contactez d'abord notre assistance ànexuscraftdigital@gmail.comou appelez le +1 416‑927‑3458.

Livraison et exécution

Les services de livraison sont assurés par des fleuristes partenaires locaux. Nous nous efforçons de fournir des estimations de délais précises (y compris des options de livraison le jour même dans les grandes villes telles que Paris et Lyon), mais les délais de livraison peuvent varier en raison de la disponibilité des partenaires, des conditions météorologiques ou de restrictions d'accès.

1. La confirmation de commande ne constitue pas une garantie de livraison tant que le partenaire n'a pas confirmé.
2. Les instructions de livraison spéciales doivent être saisies lors du paiement chez le partenaire, le cas échéant.
3. Pour les demandes urgentes le jour même, appelez le +1 416‑927‑3458 pour vérifier la disponibilité.

Plaintes et résolution des litiges

Si vous avez une plainte, veuillez contacter notre assistance afin que nous puissions tenter de trouver une solution. Pour les escalades :

• Contact : nexuscraftdigital@gmail.com ou appelez le +1 416‑927‑3458.
• Si le problème n'est pas résolu, les consommateurs peuvent contacter leur autorité de protection des consommateurs compétente ou exercer d'autres recours en vertu du droit applicable.
• Droit applicable : les litiges seront régis par le droit français, sauf si des règles locales impératives en disposent autrement.